Добрый день! Хотим оставить свой отзыв об отельном гиде, который нам был поставлен компанией «ANEX TOUR» на период отдыха в отеле Kilikya Palace Göynük с 03.05.2019 г. по 10.05.2019 г. Гида зовут Kenan Huseyin. Данный отель находится: Гёйнюк, Кемер, Средиземноморский регион Турции. В отеле нам все понравилось. Для нас это был первый отдых в Турции, поэтому было очень интересно, впечатляюще и волнительно. О порой непростых отношениях между туристами и отельными гидами до поездки немного были осведомлены, но как оказалось не совсем правильно и не в полном объеме. По прилету, нас встретили представители компании «ANEX TOUR» и доставили в отель. По дороге в отель рассказали немного о Турции и сообщили, о необходимости встречи с отельным гидом в день заселения. Время было назначено в 17.00. С начала данной встречи все пошло на спад. Разговор начался с того, что нам просто необходимо и без этого никак, съездить на экскурсию и посетить местный хамам. На это, мы сначала ответили, что нет времени, так как наш отпуск всего лишь 7 ночей. Но гид не останавливался и говорил о необходимости пройти процедуру пилинга и массажа именно в Babel Palace. Другие заведения он вообще не предлагал к рассмотрению. По поводу экскурсии было предложено два варианта, один из которых был Памуккале. Так как, мы были очень уставшие после дороги и не сомневались в честности и порядочности нашего гида мы согласились на данный пакет экскурсий со скидкой от него. Общая стоимость составила 150$. Эта сумма была оплачена сразу, на что нам были выданы чеки. Про варианты возможности отказа от экскурсий, к сожалению, гид нам ничего не рассказал. По поводу дополнительных услуг в спа-салоне Babel Palace гид нас не предупредил. Отдельно, по экскурсии в Памуккале гид рассказал, что она длится целый день с 5.00 до 19.00 часов, и дорога занимает 3,5 часов в одну сторону. На следующий день нас отвезли в Babel Palace на спа-процедуры, которые согласно чеку включали в себя сауну, джакузи, хамам и релакс - массаж. По приезду, нас встретила русскоговорящая женщина, которая начала говорить о наших проблемах со здоровьем. Эти проблемы, с ее слов, должен был решить уникальный, который нигде не проводят, кроме как в их заведении, лимфодренажный массаж за 100$ с каждого. Так как, мы стараемся следить за своим здоровьем и не думали, что гид направит нас в заведение, деятельность которого направлена на выкачку денег, мы согласились. Этот массаж должен был длиться 45 минут профессиональными, аттестованными специалистами. Что же было на самом деле? А вот что: антисанитария, сломанный джакузи, грязные душевые, в которых даже мыла не было. Сам «супермассаж» длился около 20 минут и не соответствовал заявленной программе. Во время него, когда каждый из нас лежал лицом в пол на массажном столе, заходил мужчина и пытался еще заработать на нас по 50$. В этот момент мы точно поняли, что попали на денежный развод. После всех процедур про нас вообще забыли. Когда мы это поняли, мы вышли в холл и попросили отвести нас в отель. Нам выписали чек на 200$, который мы оплатили в отеле. Общая стоимость посещения данного спа нам обошлась в 240$. В отеле, мы это все рассказали нашему гиду. Он дал ответ, что он не причем. Мы сами во всем виноваты. Он продал лишь стандартную программу посещения. На следующий день, у нас возникло опасение, что и вторая экскурсия окажется не такой, какой про неё рассказывает гид. Мы прочитали отзывы и вечером решили отказаться от поездки. Мы взяли чеки и, на удивление оказалось, что в случае отказа позже, чем за двое суток нам деньги не вернут. Гид об этом не сказал ни слова. Обсудить еще раз поездку с гидом у нас получилось на следующий день. Он уверял, что все будет хорошо и все пройдет согласно программе. Мы немного успокоились. Но вечером, перед выездом мы узнали, что время поменялось на 4.00. Таким, образом, нам нужно было проснуться около 3.00 часов, чтобы собраться и поесть. Накануне вечером, у моей жены началась аллергия. Мы приняли решение не ехать. По просьбе экск

Я по условиям раннего бронирования, купила тур от Анекс тура. Специально выбирала рейс с более поздним вылетом, чтобы не терять один долгожданный день своего отпуска, и какое было мое разочарование, когда я узнала, что вы перенесли рейс на почти 11 часов ранее. И теперь вместо 9 дней отдыха я получила 8 дней :( Вот вам и результат раннего бронирования, рассчитываешь на одно а получаешь совсем другое.❎

Ездили в Мармарис в начале мая. Очень довольны абсолютно всем, начиная от быстрого ответа на все сообщения до трансфера, отеля и тд. Остались Очень довольны, будем пользоваться теперь только услугами anex tour, и советовать всем знакомым. Уже попросили помочь с поиском следующего тура ;) Спасибо

Отличный семейный отдых на майские. Только приятные емоции от работы с этим оператором. Спасибо огромное!

Летали с мужем и детьми в Египет в феврале. Ирина помогла подобрать чудный отель по нашему бюджету и желаниям. Остались под приятными впечатлениями от обслуживания и ориентации на просьбы клиента. Ирина дала нам несколько очень ценных советов, которыми мы пользовались. В целом, поездкой и обслуживанием остались очень довольны. Вернемся еще.

Первый раз летели заграницу. Выбрали Египет. Впечатления выше крыши, перепробовали множество экскурсий, на пляже были 1 раз, так как не успевали больше. Были в гостинице Nubian island. Обслуживание, питание, территория , пляж все на 5*. Спасибо Кате за помощь и подсказки, они нам очень пригодились.

Мы с мужем хотели отдохнуть в Египте уже давно но не могли так как для России Египет закрыт!и мы решились попробовать через Украину так и дешевле!зашла на сайт анекс тур Украины связалась с Катей она помогла выбрать тур подобрала нам хороший отель сопровождала нас весь отдых !просто умничка !сказать ей спасибо это очень мало!отдыхали мы с 30.12.2018 до 8.01.2019 .с погодой нам чуть чуть не повезло было прохладно дня три!новый год мы отмечали там же в отеле в ресторане ужин был просто шикарен криветки в разных вариациях приготовления крабы мидии устрицы огромный выбор рыбы ,мяса ,овощи,фрукты,десертов просто тьма!сыры,деликатесы!но это все мелочи по сравнению с морем рифом и красотой пляжной зоны.мы были на экскурсии с дайвингом так могу смело сказать что риф в отеле значительно круче и красивей а рыбок просто тьма!огромная территория с которой мы знакомились каждый день и находили что-то новое!онромные бассейны рестораны кругом чистота порядок!(даже в местах общего пользования).приветливый персонал просто молодцы! отдых удался!спасибо анекс тур.отель Dreams Vacation

Обожнюю подорожувати, тому дуже рада, що знайшла Anex tour на Васильківській,32. Усі поїздки замовляю тут, адже дівчата з агенції завжди на відмінно організовують подорожі, підбирають найкращі варіанти,а також сприяють максимально комфортному відпочинку. Дякую за Ваш професіоналізм. Уже планую наступну подорож

Вперше вирішили полетіти закордон та ще й двома маленькими дітками(1,9 і 7,5 років) і зовсім не орієнтувалася у виборі сімейного отелю!Звернулась у турагентство на Васильківській, де підібрати отель мені допомогла дуже мила і привітна дівчина Катя, яка одразу порекомендувала мені саму безвітряну бухту Шарм -ель-Шейху —Шарм ель Майя оточену з усіх сторін горами і п’ятизірковий отель Iberotel Palace 5! Переліт: Рейс у нас був компанією Azurair 20.12.18 в 5 ранку, але його затримали на годину із за погодних умов ,адже тоді був вітер і сніжні заметілі!Персонал на борту дуже вічливий і привітний, допомогли пристебнути малу дитину пасом безпеки, давали двічі чай, каву, воду! По прильоту в Шарм пройшовши контроль в аеропорту сіли в свій трансфер і гід від компанії анекс тур нас ввів в курс справ! Отель: Територія отелю не велика, все поряд, навіт дитина не заблудиться! Ми прибули в отель за 1,5 години до поселення і щоб не чекати в холі, бо буди виснажені доплатили 20 доларів і нас поселили через 10 хв в номер з видом на море. Номер сподобався, величезне зручне ліжко, щодня міняли полотенця, міні бар, чайник(чай,кава,цукор),утюг і засоби для особистої гігієни!Саме головне, що до моря 1 хвилина! Пляж перша лінія, чистий, пісочок, прозора водичка, рибки плавали біля ніг,пологий вхід в море!Якщо відпочинок з дітками ніякого входу з понтону! На пляжу дитячий майданчик під тентом з качельками, гіркою! За 7 днів відпочинку з воли діти не виходили, будо тепло і лиш один день був вітер. Обслуговування в отелі Iberotel palace 5 вічливе, з посмішкою на вустах, дуже люблять маленьких дітей! Їжа в ресторані основному і на пояжі свіжа, смачна, коктейлі чудові! Дитині в будь який момент можна будо взяти гаряче кипячене молоко! Теплий і чистий басейн дуже класний, перевагою якого є відсутність гірок водних і масового скупчення людей, в основному плавали і купалися дітки! Ввечері розважальні програми і дитяча дискотека! Переліт назад був також гарним, дуже вдячні пілотові в персоналу! Дякую окремо нашому турагенту за чудово підібраний тур для нашої родини, нам все дуже сподобалось будем і надалі користуватися послугами компанії Anex tour на Васильківській!

Відпочивали в Туреччині ще у вересні, зайшов на сайт подивитись ціни в наш готель по ранньому бронюванню, та згадав, що забув залишити відгук! ☺️ Все сподобалось 10/10. Дякую, за оперативність, рекомендацію та організацію нашої відпустки! Вже плануємо відпочинок на травень, обов'язково звернемося до Вас!