Добрый день. Хочу поблагодарить анекс тур за приобретенный тур в Египет в отель Royal Albatros Moderna в Шарме. Но отдельно хочу написать о гидах которые были в отели. Полное не уважение к туристам. Если ты не покупаешь экскурсию на тебя просто не реагируют при том еще и оскорбляют. Хотя мы из Украины но гид Мухамед по отношению к туристам из России вел себя очень не компетентно и давал комментарии в их сторону что им без них было прекрасно

Добрый день , хочу поблагодарить турагентство за отдых в Турции в этом году для семьи , но произошёл один неприятный инцидент с экскурсией которая была организована отельным гидом Магомед Велиев , отель Клуб Мега Сарай , в Белек , отдыхали с 05.09.21 по 12.09.21, подобрали у него экскурсию на 10.09 в Памукале , за троих заплатили 310$. Магомед сообщил , что наша экскурсия "vip", и в неё включены , посещение руин руин города , красного источника и винных погребов , деньги платить нигде не нужно , а только по желанию на сувениры . Выезд с отеля в 5.00 , а должны вернуться к 16.00 Дорога не должна занять больше 3х часов , по итогу ехали больше 4х часов в одну сторону и столько же обратно , вернулись в отель к 19.30 . Завезли нас на бассейн Клеопатры , где как оказалось нужно заплатить по 13 $ с человека дополнительно за купания , напомню поездка "vip", и платить нигде не нужно , за красный источник вообще молчу , этим источником оказался дешевенький отель с бассейном где и была так называемая красная вода . Добавлю что обедали в этом же отнльчике , такой себе выбор блюд. Вообще вернувшись с экскурсии , на следующий день подошли к гиду Магомеду и рассказали о оплате бассейна и источнике , Магомед сообщил , что разберётся с этим и деньги нам вернут . Прошло два дня и естественно никто, ничего не вернул . По этому делаю вывод , что доверять отельным гидам и их рассказам о прекрасном времени проведенном на экскурсиях приобретенных у них - НЕЛЬЗЯ . Во-первых - дорого , во-вторых - не соответствует действительности .

Выражаю огромную благодарность нашему отельному гиду Джаваду Кадырову, работавшему в Кушадасы в августе 2021 Он был внимателен, доброжелателен, всегда готов помочь и помогал, на все вопросы давал незамедлительные ответы. Было несколько претензий к отелю, которые он помогал устранить оперативно. Для всех у Джавада есть время, все четко, грамотно и быстро. После того, как ребенок заболел гастроэнтеритом и не смог поехать на экскурсию, он организовал сбор всех документов, в результате чего мне вернули деньги, а сам каждое утро интересовался здоровьем сына. Еще раз большое спасибо за чуткое отношение, опеку и соблюдение слова!

Добрый день. Хочу оставить крайне НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ ОБ ДВУХ ГИДАХ Отдыхали 05-12.09 Отель Armella Hill Hotel Инфо встречу назначили 06.09, 9 утра, мы проспали. Пообщавшись с туристами, которые попали на встречу, поняли, что гид рассказывает только об экскурсиях, которые совсем нас не интересовали. Мы подошли к нашему гиду Дмитрию и сообщили , что экскурсии нам не нужны. Нам ответили ок. И вот сидим мы в холе 12.09. ждем наш трансфер уже в аэропорт, еще с двумя туристами. Дмитрий специально говорит громко, чтоб мы услышали (т.к мы не принимали участия в разговоре и сидели немного в стороне) , что трансфер будет через 5 минут, и поедет на нем только 2 человека. Пара возразила, сказали, что видели в списках еще фамилии. Дмитрий – но на трансфер регистрировались только вы. Ладно, мы промолчали, ждем трансфер дальше. Выходим к прибывшему автобусу, и тут просто начинается концерт! Девушка гид ,к сожалению, мы не узнали как ее зовут, но записали номер машины 07 SE 450, говорит , что нас нет в списках!!!! У нее указано только два человека. Мы начали возражать, 1. У нас оплаченный трансфер, 2. Мы в списках были в отеле. Оказывается, что если мы не пошли на инфо встречу , значит нас не регистрировали и мы не едем в аэропорт. Девушка гид через время говорит, ну ладно, у меня будет два места. Мы заходим, а там полупустой автобус. Дорогой Анекс Тур, скажите, пожалуйста, зачем нам эта нервотрепка, зачем эти показные концерты? Мы, две девушки, которые не пошли на инфо встречу остаемся без трансфера? Честно, просто уже не выдержали нервы, у нас скоро самолет, и еще ехать 1,5 часа. Просто начало хватать сердце. И это Ваш имидж? Вы всем пропадаете такой урок? Чтоб седые волосы прибавились?

Отдыхали в Турции (Мармарис), в 5-ти звездочном отеле. Второй раз уже пользуемся услугами Anex Tour. Гиды, трансферы, все организационные моменты на высшем уровне! Отель, если что, Ideal Prime Beach Hotel 5**, наверное лучшее место для отдыха в Мармарисе. Отдельное спасибо гиду Мемет за экскурсию в Дальян 05.09.2021. Это был vip trip где в каждом месте мы были первыми и не путались среди кучи людей!

Отдыхаем в Сиде, в side square hotel, вчера были на экскурсии Грин Каньйон, вёл очень классный гид Alikhan, благодаря ему эта экскурсия была совсем не скучной, очень понравилась. Много рассказал интересного, дал советы, впервые встречаю такого гида

Отдыхали в Камере в отеле Озкаймак Марина. Все понравилось. Трансфер, гид в отеле - хорошо работают, здесь все супер. Решили мы с мужем взять одну из самых дорогостоящих экскурсий - 5Х комбо. Сама екскурсия - просто бомба, очень понравилась. В экскурсию входит 5 развлечений: джип сафари, скоростная лодка, рафтинг, тарзанка и рыбалка. Тарзанка и рыбалка так себе, а вот первые 3 развлечения были просто супер Мы с мужем любим активный отдых, я занимаюсь байдарках, тем более, что долго лежать тюленем на пляжу мы не можем, поэтому эта экскурсия была для нас то, что надо! Но, есть один момент, который испортил настроение всем, кто ехал с нами в автобусе на эту экскурсию - это наш сопровождающий гид, по-моему Арден его зовут. АНЕКС ТУР, Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЕТЕ ЭТОТ ОТЗЫВ, и больше не будете делать таких грубых ошибок!! Зачем на такую сложную экскурсию, которая длится с 6:45 утра и до 21:00 вечера, ставить не опытного гида??? Который не может решать вопросы и не знает куда ехать!!! Он не знал точку финиша, от куда стартовала наша экскурсия, с Кемера до Анталии ехать 1 час, а до каньона ещё 1 час. Но мы, ехали с Кемера до каньона 3,5 часов!!! Гид заблудился, мы проехали нашу точку, потом возвращались. Еле нашли то место, от куда стартовала наша экскурсия!! И на минуточку, все это время нас ждал на месте ещё 1 автобус, который приехал раньше, и люди на жаре ждали пока приедем мы. БЫЛИ МЫ НА ЭКСКУРСИИ 21.08.21. (какая-то роковая дата), номер автобуса 6061. Гид Арден. Это я к тому, чтобы вы сначала хорошо обучали своих гидов, а потом только допускали их к работе!!! Но это ещё не все! Все время пока длилась экскурсия, наш гид, вместо того, чтобы изучать карту, а именно, где располагаются отели, куда ему вечером нужно будет развозить людей, он, наш гид, слушал музыку в наушниках и общался со своими коллегами. Одним словом отдыхал! Так как на экскурсии, слава Богу, у нас был инструктор, девушка Зиля, очень нам с ней повезло!! Она умничка!!! Наш автобус 6061 выехал с каньона в 18:00. Все очень хотели успеть покушать, так как ужин в отеле до 21:00. Но водитель около 40 минут катался по центру Анталии в поисках какой-то особой заправки, где только там ему нужно заправить автобус! Естественно, все возмущались, так как водитель должен был заранее подготовиться и заправить автобус. Бак автобуса помещает литров 200. Мы точно 200 литров не использовали за поездку! Ладно. Едем дальше, к самому интересное!! В Бельгии наш гид высадил людей в чужом отеле и уехал. С нами были люди с отеля риксос сиган. 2 или 3 семьи. Так вот, оказалось, что в Бельгии есть еще 1 риксос. И вот наш гид заехал не в тот риксос и одна семья вышла и пошла в отель(они видно были сонные, уставшие, и было темно, что не узнали, что это не их отель). Автобус развернулся и уехал. Тогда я встала и начала спрашивать, почему не вышли другие семьи, они же тоже с этого отеля? А другие семьи сказали, что это не их отель. Их отель риксос сиган. Тогда гид понял, что высадил 1 семью не там, где надо, и только хотел развернутся, как мужчина забежал в автобус и начал очень сильно кричать на гида, за то, что сколько можно над нами издеваться??? Вообщем, после этого, гид внимательно смотрел карту, всех развез. Мы были самыми последними, приехали в отель в 21:10 и естественно не успели на ужин. Сама экскурсия очень классная, но гид и очень долгая езда в автобусе испортили настроение!! Инструктор Зиля - ей оценка 5 из 5!! Она молодец!!! Так же хочу оставить отзыв о трансфере назад, из отеля до аеропорта! 22.08.21 в 9:45 мы уезжали с отеля. Сопровождала нас очаровательная девушка Елизавета! Все четко и понятно рассказала, очень вежливая! Знает свою работу! Ничего лишнего! Остались очень довольны ней!!!

Спасибо огромное Anextour за заботу и внимание!!!Отдыхали в Турции на курорте Мармарис в отеле Ideal Premium. Огромное разнообразие экскурсионных программ. В восторге от экскурсии Дальян. Большая благодарность гиду Мемет (15.08.2021 г.). Внимательный,эрудированный,одним словом-профессионал своего дела! Желаем коллективу турагенства Anextour благополучия,здоровья и процветания!!!

Взяли путёвки в Турцию от Anex Tour впервые, хотя ездим отдыхать туда часто. Встретили, добрались до отеля - всё ОК. В отеле Water Side Resort & Spa, представитель Anex Tour (Инга), которая курирует отдыхающих, собрала на встречу (стандартная процедура). Мило улыбалась, была приветлива и добродушна, как только увидела в анкете, что поля не заполнены на экскурсии и поездки - поведение изменилось, стала агрессивна и очень грубой! Человек не понял, что мы приехали в Турцию с ребёнком 6лет не в первый раз, много где были уже в Турции. Основная наша цель - это море. Вот так при встрече мило встречают в Anex Tour и потом портят впечатления об операторе. С другими операторами и их представителями таких неприятных моментов не возникало.

Доброго времени суток! Поделюсь своим впечатлением об отдыхе с Анекс Тур. Это был наш первый отдых за границей, а именно в Турции. Остались очень довольны, начиная с покупки тура и до возвращения домой - все супер! Отлично организован трансфер, отельные и экскурсионные гиды молодцы, няньки 100%!!! Отдельная благодарность экскурсионному гиду Альперу - мастер своего дела, окунул в историю с головой)))