Гид Фарид из отеля Турунч премиум даже не знает своих гостей в лицо, никакого участия или поищи в поселении с его стороны не было проявлено 1 августа 2021 года при переезде из Турунча в Орку Лотус. Никакого уважительного отношения к гостям. НЕ РеКОММЕНДУЮ Анекс тур и его сплровожление. Вас оставят без помощи и поддержки в чужой стране.

Отдыхали в отеле Максбери в поселке Конаклы.Отдых удался.Хотим поблагодарить нашего гида Izzata за правильно подобранную экскурсию.Да, дороговато, но это того стоило.Izzat вы супер,таких гидов должно быть побольше.Так держать!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о гидах Анекс Тур, с которыми взаимодействовала в этом году. Турция, Анталия, отель "ADONIS", июль 2021. Трансфер и в отель, и из отеля был организован отлично, сопровождали молодые девушки (к сожалению, не запомнила имена), на все вопросы - четкий ответ. Записались на две экскурсии: по Анталии (потому что до этого отдыхали по несколько раз в Кемере, Сиде, Алании, а Анталия прошла мимо, хотелось посмотреть город) и 5 комбо (рафтинг, джипы, скоростная лодка в ущелье, зип-лайн и рыбалка). Экскурсию по Анталии вела Юлия. Информативно, позитивно, понравилось. 5 комбо вела Лилия. Немного напрягало длительное ожидание, пока освободится каждая локация, но Лилия объяснила, что в этот день на экскурсии 400 человек, поэтому задержки везде, кроме обеда и рыбалки. Сами локации - супер! Инструкторы, которые были на каждой локации, замечательные парни, профессионалы. Очень хорош Муса на рафтинге, "завел" всю нашу лодку кричалками и комментариями. Особо хочу сказать об отельном гиде Маргарите. Очень приятная девушка, переживает за "своих" туристов, отзывчивая, находит решения по всем вопросам, с которыми к ней обращаются туристы. И, кстати, не старалась грубо "впарить" экскурсии, что понравилось (в других отелях сталкивались и с этим...). Мы к экскурсиям готовы всегда, сидеть на месте не любим, поэтому нам осталось выбрать из предложенного Маргаритой. Хорошая подача информации с видео решила наш выбор и мы не пожалели. Спасибо ей большое! С уважением, Наталья и Антон, июль 2021

Впечатление о компании Анекс было отличное до тех пор, пока не познакомились с отельным гидом Валерией (отель Анитас, Аланья). Когда отказались ехать на экскурсии, которые дороже в 3 раза, чем везде, даже со скидкой, человек просто перестал выполнять свои прямые обязанности по отношению к туристам. И очень настойчиво допытывать, почему мы не хотим ехать. На вопросы: как пройти к обмётке, будет ли бесплатный трансфер в ТРЦ (о котором говорили ещё в автобусе и на самой встрече) и другие организационные моменты - получили полный игнор. И даже на «Здравствуйте» на следующий день просто отворачивались с недовольным лицом. Безусловно понятно, зачем делают встречи с туристами, но при отказе от экскурсий, мы всё-таки имеем право на вежливое отношение к себе и хотя бы элементарные услуги отельного гида.

Хургада, long beach_июнь 2021/Так как ехали отдыхать уже не первый раз, изначально приняли решение что у гида ничего брать не будем, т.к. дорого и много лжи с их стороны по поводу туров . "Сюрприз" нас ждал уже в аэропорту Хургады, когда представитель нас встретил сразу в зале прилета и направлял , точнее даже сгонял , к стойке Aneks Tur, Как оказалось это была очередь для покупки визы, при том за нее надо было заплатить 28 $. а не 25 $ как положено по закону. Мы пошли на принцип и взяли визу за 25 $ в банке сразу в 5 метрах и без очереди. Неужели у туроператора так плохи дела , что они хотят нажиться хоть бы на 3 $ дополнительно на каждом туристе. В отеле у нас было два гида : Исса (Essa Ammar) и Moumen Ali Mohamed. Встречу начал Исса, первая часть состояла из рекламы себя любимого, 5 мин было уделено отелю , при том не было озвучено что есть рестораны для посещения с детьми, а есть 12+, так же и по бассейнам, не было сказано где находится стенд на котором мы можем посмотреть время вылета и т.п. Потом начались "страшилки" что в отеле мы никому не нужны, что без них мы ничего не узнаем и нам ничего не сделают и не исправят если надо. Хотя до этого мы благополучно все решили и без них, нам и фен принесли, и полотенца дополнительные дали и чайник принесли новый, т.е. отелю большой +. Потом начался треш по поводу впаривания экскурсий, что заняло практичеки 80 % времени встречи, там мы услышали и что брать у чужих не надо, а только у них, т.к. и страховка не действительна и увезут и изнасилуют и выбросят в пустыне и т.д. Потом предложили заполнить анкету и мы попали к Moumen Ali, как только он услышал что мы не будем брать экскурсии сразу сменился в лице, маска приветствия спала, начал хамить , грубить и требовать с нас расписку что мы обязуемся отдыхать только на территории отеля, в бесплатной экскурсии (ознакомительной по городу) отказал, нам в принципе не очень то и хотелось ездить по их магазинам где все в 10 раз дороже. В результате был послан нами далеко и надолго, слава богу с ними мы больше не встречались. Мы прекрасно съездили на экскурсию с местной фирмой в Луксор, замечательный сервис , автобус и супер гид , и не дорого почти в 2 раза дешевле.

Отдыхали в Шарм- эль- Шейхе с 11.07 по 18.07 в отеле Joli Vile Golf &Resort. Отдых, организованный компанией Anex tour, оказался просто незабываемым. Начиная от быстрого и комфортного трансфера из аэропорта, полезной информации профессионального гида и, конечно же, хорошего номера отеля, прекрасного моря, умело организованного досуга, интересных экскурсий и до последнего дня пребывания мы не переставали удивляться работе профессионалов, которые сделали наш отдых приятным, комфортным, удобным, полным прекрасных впечатлений и эмоций. Отель поразил своей большой и чистой ухоженной территорией. 3 бассейна ( один с морской водой)постоянно очищают и следят за порядком. Номер отеля просторный, есть всё необходимое для полноценного пребывания, ежедневная уборка, чистые полотенца, каждый день по- новому заправленные большие удобные кровати. О персонале отеля хочется сказать отдельно : очень внимательные, заботливые, всегда приветливые и готовы помочь в любую минуту. Каждый выполняет свою работу очень старательно, чтобы отдых гостей отеля был максимально приятным. Кухня поражает разнообразием и количеством блюд, как первых, так и вторых. Здесь все может удовлетворить самых изысканных гурманов. Мясо, рыба, шашлык, вина, соки и напитки, чудная выпечка, сладости,салаты и паштеты, блюда из морепродуктов, овощи и фрукты, несчетное количество десертов...Повара- высококлассные специалисты! Всё было очень вкусно! Выражаем огромную благодарность официантам ,которые обслуживали последние столики слева в зале ресторана- высокому сторойному Муххамеду и его кудрявому напарнику среднего роста( извините, не знаем имени). Ребята- просто молодцы, за такую усердную работу, внимание, обходительность и добросовестноть им просто необходимо удвоить зарплату. Столики не хотелось и менять. Наше большое спасибо передаём Надиру, что уговорил воспользоваться услугами косметического салона. Массаж лица,шеи, маски.. Это было восхитительно! Веселый и коммуникабельный гид Anex tour Медхат помог определиться с экскурсией. Выбрали "Русалочку". Пребывание на судне в открытом море, купание, сказочные рифы и морские глубины, разнообразие красивых рыб, дайвинг - всё это поражает воображение и дарит незабываемые эмоции. Немного дети были огорчены отсутствием обещанной горки. Она сломалась. Но это не особо испортило общее впечатление. Аниматоры Алина и Светлана- тоже профессионалы своего дела. Делали наш отдых весёлым, содержательным, насыщенным разными интересными занятиями: это и йога, и гольф, дартс и зарядка, аквааэробика и танец живота... Тактичная и внимательная Алина всегда с улыбкой сообщала о предстоящих развлечениях и программах. Наша особая благодарность Юсуфу, владельцу магазина в отеле. Здесь широкий асортимент товаров для красоты и здоровья: чай, масла, кремы, скрабы...Там мы смогли приобрести полезные подарки родным и получить квалифицированную консультацию о товаре. Юсуф по образованию провизор, поэтому информацию о товаре получили исчерпывающую, а главное- ей можно доверять.Еще мы попробовали вкусный кофе. Теперь понимаем, что восточное гостеприимство- это не просто словосочетание. Юсуф не только угостил вкусным кофе и кунжутной халвой, но и помог нам выбрать манго для наших родных. Спасибо! Все очень рады подаркам. У нас остались самые тёплые и яркие воспоминания об этом отдыхе, замечательном отеле, хороших людях и чудесном Красном море! Уже мечтаем вернуться сюда снова! Спасибо всем, кто сделал этот отдых именно таким !!! Татьяна, Лариса и наши дети- Катерина и Арсений.

Добрый день! Отдыхали с девушкой в Турции на курорте Мармарис в отеле Ideal Premium. С Anex Tour сотрудничали впервые. Что касается организации отдыха, трансферов, сопровождения отдыхающих - здесь все круто! Хотелось бы отметить отельных гидов. По пути в отель с аэропорта Даламан трансферный гид сообщил нам о том, что нас в отеле будет сопровождать профессионал своего дела, один из лучших и самый ответственный гид. Действительно, он профессионал, но есть НО! По приезду отельный гид организовал собрание, которое было принудительным, якобы проверить наши ваучеры на корректность оформления. Но на самом деле встреча заключалась в том, чтобы «впарить» нам свои экскурсии, никакой проверки ваучеров не было. Ваучеры мы предоставляли исключительно для того, чтобы гид написал на нем свой номер телефона, если мы вдруг надумаем за экскурсии. Цены на экскурсии - космос! Мы воспользовались услугами местных, где цена была в 2.5 раза меньше, чем у гида и остались очень довольны. Но как только мы отказали нашему гиду в экскурсии, к нам кардинально изменилось отношение. Для него мы - чек, а не отдыхающие. Да так поменялось отношение, что при последующих встречах с ним он приветствовал нас сквозь зубы. И на бесплатную экскурсию от Anex Tour на шоппинг записал нас скрипя зубами, мы ее сами выпросили. Вот вам и двойные стандарты. Не рекомендуем пользоваться доп. услугами от Anex Tour, остались крайне недовольны. Вы если и предлагаете свои услуги, делайте это более лояльно и ненавязчивои примите то, что это нормально, если кто-то вам откажет! Спасибо!

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе турагентства Аnex Tour. Мы отдыхали в Доминикана в период с 26.06.2021 по 07.07.2021 из Одессы. Ваучер N 75840639 Хочу поблагодарить за прекрасный отдых, замечательно организованные мероприятия, трансфер, информированность. Перелет тяжеловат из-за длительности (12 часов) и небольшого расстояния между креслами - ноги отеком даже у молодых. Нас была компания 10 человек. Отель - Vista Sol на побережье Атлантического океана. Отель прекрасный, из номера виден океан, питание сверх достаточное и разнообразное. Ограничений в еде нет - пока держишь тарелку - тебе продолжают накладывать любое блюдо или фрукты. Свежевыжатые соки, напитки любые, обильное и разнообразное меню - всего было вдосталь. Отель чистый, территория ухоженная, озеленение прекрасное, водоросли регулярно убирают вручную. На пляже теннис, волейбол, йога, танцы, лодочки, напитки, фрукты, еда - всё включено. Экскурсоводы все - профессионалы, грамотные, эрудированные, доброжелательные, весёлые. Особенно хочется отметить экскурсовода Алексея - экскурсия Квадроциклы. Харизматичный, общительный, знающий - заполнил все пробелы знаний в том числе ботанических названий растений. Также хочется отметить Катерину - экскурсия в Санто Доминго. Молоденькая, но человек на своём месте - знает историю, красиво излагает, Очень улыбчивая. Также хороший экскурсовод Михаил -экскурсия 27 водопадов. Мы сдуру записались на эту экскурсию на второй день после прилёта - дорога 5 часов на другой конец острова. Вначале очень расстроились из-за дальней дороги и экстрима, о котором нас недостаточно информировали в отеле, но спас ситуацию экскурсовод и местные ребята, что сопровождали по месту экскурсии - впечатления хорошие ю, а фотки просто превосходные. Михаилу - зачёт. Ещё брали экскурсию на Саону и остров Самана. Места красивейшие - стоит посетить обязательно и хочется вернуться. Благодарю организаторов Anex Tour за Прекрасный отдых и хорошую организацию досуга. Успехов вашей кампании!

Отдыхали в Шарм-эль-Шейхе с 09.09 по 16.07 , (отель Albatros Aqua Blue) и по приезду сразу принялась писать отзыв по компании Anex Tour. В первую очередь хочу выразить благодарность гиду Наргиз - профессионал своего дела, информативно и доходчиво объяснила все пункты по туру. Что касается экскурсий: обзорная экскурсия не очень впечатлила, но поездка в Рас-Мохаммед была прекрасной (дайвинг, озеро желаний и т.д.) и так же большая благодарность экскурсионному гиду Мухаммеду, который сопровождал эту экскурсию- помогал во всем, было очень интересно, весело и запоминающиеся.

Добрый день. Отдыхали в Турции в Инжекуме 4-12.07.21, вцелом всё хорошо, кроме обещаний гида Асима по поводу экскурсии в Каппадокию с авиаперелётом. Наобещал одно, а по факту совсем другое, что вызвало негативные эмоции. Говорил, что по прилёту будет завтрак, в итоге был обед аж в 13:40, говорил, что в экскурсию включёна смотровая площадка на воздушные шары, в итоге оказалось, что это платно, по 20$ с человека, обещал зелёный коридор в аэропорту, мол всё быстро будет, в итоге прождали регистрацию как обычно 2 часа, отель обещал 5 звёзд, расположенный в горе, в итоге неплохой, но обычный отель 4ка. Прошу вас провести работу с гидами, чтобы говорили правду, а не красивую картинку!!!