Отдыхали в сентябре 2020 в Selectum Family Resort 5*. Все понравилось, отдых подпортил отельный гид Нураддин. Показал фото диких очередей в аэропорту и уговорил купить Fast Pass (быстрый проход всех процедур при отлете и вип.зал). Один из аргументов был вы сможете выбрать хороший места в самолёте - с 1 по 13 ряды бронируются под туристов купивших Fast Pass. Это вранье. Нас пятеро, трое детей от 4 до 12 лет. В итоге все сидели отдельно разбросанные по самолету. Очередей в аэропорту не было (вылет в 20:00). Зря заплатили по 75$ с человека.

Пише мій чоловік. Доброго дня/вечора! Відпочивали сім'єю 2+1 в суперкласнючому готелі "Utopia World Hotel" трохи далі від Аланьї, з системою Ultra all inclusive". Готель знаходиться вдалині від міського шуму і гаму, на пагорбі (100 м над рівнем моря), хоча до моря близько - лінивих підвозить автобус)), через кожні 10-15 хв, далі на сам пляж опускається два ліфти (десь з висоти 11-12 поверху). Пляж власний (лєвих там не буває), на пляжі є бар, де готують коктелі, дають водичку, каву, айран, морозиво... Рушники міняють без проблем. Є дві точки обміну рушників: на пляжі і основному готелі. На території готелю є три дорослих басейни (Н-1,5м) і один дитячий (Н-0,4 м). Є ще аквапарк трохи в низ від готелю (є два рівня ліфтів, крім тих, що на пляжі). В аквапарку є один дорослий басейн, два дитячих "лягушатніка" з дитячими гірками, і два басейни з дорослими гірками. В аквапарку теж є кухня і бар. Тут готують тільки піци, шашлик, картоплю фрі, гамбургери і салати. Також чай/кава, коктейлі і морозиво. Те, що воно все входить у вартість туру говорити ж не треба?!)) Ой, забув - ще є рафтінг зі спуску на надувних кругах з 4-ма гірками. Син (5 р.) дуже любив спускатись там: спочатку зі мною на крузі, а потім і сам з жилетом)) Зверху рафтинг починається з штучного водоспаду. Загальна довжина рафтингу більше, як 200 м. Крім основного готелю, є ще з чотири десятка будиночків на вісім номерів. Нас в такому будиночку і поселили. За невеличкий презент з України)), ми попросили на рецепшені, поселити нас в хороший номер, щоб все справне було! Очікування нас не підвели: кондиціонер, телевізор, холодильник (хоч і маленький але є), душ, ванна, унітаз, каланізація (як каже мій малий:-) ), все працює. Мебель і сантехніка в в досить таки пристойному стані. Важлива деталь - в кожному номері є свій мінісейф, де можна зберігати паспорти і гроші. Хоча, гроші ми завжди носили із собою! Прибирання і оновлення мінібару кожного дня. Якщо залишати по ВАН ДОЛАР для прибиральників, то будуть міняти кожен день рушники, добавляти шампуньки, гель для душу і кондиціонер для волосся, туалетного паперу по два рулони; в нас склалося таке враження, що постіль теж міняли кожного дня - після прибирання все гарно заправлене, чистеньке і духмяне)) Для дітей працює дитяча кімната із аніматорами, але не цілодобово, а в певні години. Ну якраз в години сніданку-обіду-вечері не працює. Є ще сцена Амфітеатр, де після вечері дітям на 30 хв. роблять дискотеку, потім вечірній мультик в дитячій кімнаті на екрані-простині)) А дорослим в цьому ж Амфітеатрі деколи є концерти. Ми, за 9 днів застали 4 концерти (танцювальні, музичні, розважальні - навіть фокусники були). Є ще основна сцена, де кожного дня є дискотека, інколи жива музика, до пізньої ночі! Бари з коктейлями і спиртними напоями в цей час теж працюють. Лоббі бар в готелі працює цілодобово! Кухня/харчування, це окрема тема, мабуть треба робити новий відгук, щоб все описати)) Основна проблема була, це як... як його все з'їсти, те що очі набрали))) Тут накидаєш не сам, а тобі накидують, що набагато гігієнічніше я вважаю, вся їжа закрита за прозорим склом. І ти такий вже просиш у поварів, гів мі ВАН плиз, і пальцем показуєш, а вони тобі від душі ТУ))) А нам же практичним українцям викинути шкода, і втоптуємо все по максимуму)) За 9 днів давали три рази креветки (прсто балдьожний смак), два рази краби, рапани і раки ( ну це вже на любітєля, ми тільки раз брали краба, рапанів і раків). І креветки такі не маленькі були. Риба була кожного дня і в різних варіаціях: лосось (один раз був) і просто риба на грилі, стейки запечені, смажена, якась чи маринована чи присолена, але дуже смачна. Одного разу якась москалька, як моя жінка брала ту рибу, питає, "а ета сільодка вкусная" Бляха муха - сільодка)))) Там такий вишуканий смак, а вона її сільодкою обізвала)) Підсумовуючи по їдлу, скажу, що вистачало всього і все смачне. Десертів і фруктів (банани, сливи, виноград, кавуни, дині, персики) теж вистачало. Воно просто не закінчувалося, таке враж

Добрый день! Отдыхали в сентябре в одном из,на наш взляд,наилучших отелей Турции - Турунч Резорт.Место восхитительное,практически тупик,один отель,закрытая бухта,море спокойное,кругом лесистые горы...Успели побывать на 3х экскурсиях,впечатлений море! Нам попался прекрасный гид Эльдар,который очень внмательно отнесся к нашим желаниям,посоветовал те экскурсии,которые нам наиболее интересны,но,самое главное,когда возвращались домой в Киев,в суматохе забыли в аэропорту небольшой чемоданчик...опомнились уже по прилёту.Надежды было мало,но все-таки решились позвонить Эльдару и он пообещал сделать все возможное,чтобы отыскать наш багаж.Не прошло и пары часов,как он отправил нам голосовое сообщение,что наш чемоданчик нашелся благодаря работникам Анекса,связанным с персоналом аэропорта Даламан! Обещал,что передадут ближайшим рейсом при оформлении небольших формальностей.Мы не верили,что наш багаж найдется,но благодаря участию нашего гида Эльдара и др.сотрудников Анекса,мы поверили в порядочность и высокий профессионализм данной компании,за что искренне им благодарны! Для нас теперь Анекс - туроператор #1!!!

На второй день пребывания в отеле представитель Анекс Тур конкретно подпортил нам отдых. После общения с ним мы поняли, что если мы не заказываем у него экскурсии – мы автоматически становимся ему неинтересными. Эйап (представитель Анекс Тур) начал свой рассказ из экскурсий, а когда мы его остановили и сказали, что нас они не интересуют, мужчина стал вести себя по-хамски. Он никакой информации кроме экскурсии в Стамбул не дал: ни про Аля-карт; ни про новые законы для туристов в Турции, о которых со слов гида в трансфере он должен был сообщить; ни про магазины в окрестности и так далее. Только про Стамбул (ведь это же самая дорогая экскурсия).
А в конце ещё и упрекнул, что для нас ничего бесплатного в Турции нет. Хотя для нас стоял вопрос не о деньгах, а о эпидемической ситуации в мире. Надеюсь, кто-то увидит эти претензии и предпримет какие-то действия.

Добрый день, я очень благодарна представителям anextour 15.09.2020 был тур в Турцию и нас в трансфере сопровождала Мария, очень прияный человечек, рассказала историю всего региона Аланьи, голос певучий, спасибо тебе Машуля. В отеле нас встретил Иван, знает своё дело доступно и легко обьяснил, что, где и куда, Вань ты молодец! По дороге в аэропорт Ирина была с нами в автобусе, приятная, милая, образованная с красиво поставленной речью, тоже большое ей спасибо и всей компании Анекстур. Спасибо!

Здравствуйте отдыхали в отеле Дана Бич. Путевку виброплита через своего оператора через Анекс тур. Прилетели вечер около 20:30 нам измеряли температуру и сказали идти поужинать и ждать заселения так как у нас маленький ребёнок мы пошли к админу и нас сразу же заселили без доплат . Заселили в ужасный номер на 2 этаже у того кто с маленьким ребёнком и коляской тот поймёт... ладно мы заселились пошли принять душ з дороги а там канализация в душе была поломана и вода не стекала ни в душе ни в умывальнике . Нам сказали в случаи чего звонить на рецепцию никто трубку не брал . Утром вопрос не решился нам сказали ждать до завтра как кто-то выселяется нас поселяют . Поселили в номер 3101 на 1 этаже возле моря корпус 3 До ресторана было далеко но зато ближе к морю номер не новый все старенькое и в пятнах но очень чисто было и очень удобная кровать да и 1 этаж Все работало мы дали 5$ за уборку в номере так как убирают через день это не удобно потому что после пляжа с детьми капец( Общего должны убирать каждый день но убирают через день ... убирают не очень хорошо по быстрому так как рабочей силы мало а работы много. Питание Рестораны работали только 3 Аля карт не работало вообще Питание голодным не будешь но жесткая экономия Особенно на обед.... Из фруктов давали только яблока и груша и дыня хотя у них сейчас сезон на манго и арбуз в других альбатросах было более разнообразней Алкоголь делают прикольные коктейли в баре возле рецепции Из пива Стелла такая себе.. В особом не пили только безалкогольные напитки)) утром давали фреш апельсиновый Море . Пляж шезлонг было нужно занимать в часов 5:30 Потому что приходишь в 7 а там доступно только 4/5 ряд Песочек обалденный , отлива нету никогда море просто превосходно!!! На пляже в баре готовят отвратительно и коктейли делать отказываются Полотенца менять не хотят Анимация не было вообще было скучновато Гиды : были у нас 2 Мухамеда На 2 день на собранию собрали нас и 2 часа размазывали об экскурсии нам было не интересно так как у нас есть свои люди)) Они были так настойчивы что прям говоришь им НЕТ а они за 100 разом не понимают!!!! Взбесили полностью ещё есть девушка Инна они просто в бешенстве когда услышали что у нас есть свои люди начали вести себя не адекватно ... мы были в шоке начали хамить нам и говорить что если что-то случится то к ним не идти ... мы решали все вопросы сами . На последний день мы траванулись с мужем было очень плохо а за 5 часов вылет они ничего не хотели решить только мы потом побежали в аптеку... У нас был выезд с отеля 17:00 и ужин нам не организовали мы поехали голодными !!! Так что берите з собой еду !!! В целом отель хорош думаю я бы вернулась туда

Приехали в Рехану 5* 11.09.2020 что касается гостиницы и моря все супер,но гид Ахмет это треш, улыбался до момента пока не сказали что у него ничего не закажем, сразу поменяло на полностью безразличного человека. Но когда он видел как мы приезжаем с экскурсий он подходил и называл нас обманщиками,пока ему спокойно не объяснили, что нужно общаться вежлевее... единственное на что его хватило это заказать в дорогу ланчБоксы,в общем не помощник а экскурсионный Террорист.Анекс обратите внимание пожалуйста!!!

Добрий день. Відпочивали в Хургаді в отелі Albatros Citadel, гід в Нас був Ahmed atef. Нас було 9 чоловік з них 2 дитини. Даний чоловік справжній професіонал своєї справи, вміє забезпечити комфорт в поєднанні з любов'ю до своєї роботи. Окрему подяку виражаємо персоналу закладу та його команді. Також хочемо подякувати членам команди на човні, яких порадив нам Ахмет. Дякуємо керівництву отелю та турагентства.

Выражаем огромную благодарность отельному гиду в Турции в поселке Олюдениз (hotel Flamingo) ЯВНИКОВУ АЛЕКСАНДРУ и представителю отдела клиентсервис ДИНАРЕ за своевременную помощь в решении нашей проблемы. А именно мы семья 5 человек ВОРОНЬКО из Беларуси столкнулись с проблемой непосредственно в аэропорту ДАЛАМАНА: нам было отказано в регистрации на обратный рейс домой в связи с принятием президента Украины закона о введении повторных карантинных мер для иностранцев пребывающих на территорию Украины. Администрация аэропорта ДАЛАМАН без объяснения причин отказалась принимать наши паспорта и билеты, после телефонного обращения нашему гиду ЯВНИКОВУ АЛЕКСАНДРУ через некоторое время, к нашему счастью, проблема разрешилась и нас пустили на борт украинского самолета, чему мы были несказанно рады. АЛЕКСАНДР НЕ остался в стороне в этой непростой ситуации, держал с нами связь и мы благополучно добрались домой. Также выражаем благодарность АЛЕКСАНДРУ за знакомство, подбор интересной экскурсии в Истамбул. С удовольствием провели время в Турции, будем рекомендовать друзьям, знакомым и с теплотой вспоминать незабываемые дни нашего отпуска.

Я с девушкой были впервые в Хургаде в отеле White Beach Albatros 5* от вашей тур фирмы. Хочу отметить что здоровенным минусом всего отдыха был ваш так называемы отельный гид(Тамир), который собрал нас и другую пару с которыми мы заселялись и потратил полтора часа нашего времени впихивая откровенную ложь. Поскольку это был наш первый all inclusive мы слушали развесив уши. Про то, что покидать отель очень опасно, что на каждом шагу шманает полиция и наровит спаймать нерадивых туристов, что при себе должны быть паспорта и ваучеры, что страховка работает частично, и только гид способен ее расширить, что экскурсии вокруг очень сомнительны, без сертефикатов и без той же страховки и в случае чего пропадем мы а в конце стал навязывать экскурсии свои и дав подумать всего 5-7 минут на принятия решения, якобы в связи с тем, что требуется время, за которое ему нужно оформить какие то документы в полицию и страховку. Со временем мы поняли, что это нормальное поведение многих отельных гидов, что таким образом они собирают людей на свои экскурсии не давая им времени расчехлиться и все обдумать. А суть заключается в том, что отель можно покидать в любое время, что никто вас не схватит на улице, что экскурсии вне отеля в полтора-два раза дешевле а страховка покрывает все ваше прибывание и на любых экскурсиях. Будьте внимательны даже тогда, когда вы на отдыхе. Особенно те, кто новички как и мы.