DD

Dmitriy Dobrovolskiy

20/03/2021
Отдыхаем в Хургаде (16.03 - 26.03). Нас 2 семьи (я с женой и ребенком и мои родители). Отельный гид от Anex tour - Emad на первой встрече весьма агрессивно позиционировал себя в частности и компанию Anex tour в целом, как образчик порядочности, организованности и обязательности. И многократно обращал наше внимание на том, что он обеспечит комфорт нашего отдыха и заказанных у него экскурсий на все 100%. По факту же, это оказалось не совсем так. Мы заказали у гида экскурсию в Луксор на "единственный доступный день" (со слов гида Emad) - 20.03. При заказе он раз 5 уточнил, что мы едем все вместе, и обещал разместить нас всех в одном автобусе, что бы не было так, как было у мифических других отдыхающих, которые тоже хотели ехать все вместе, но не предупредили об этом гида и в итоге ехали в разных автобусах. В тот же день вечером нам в номера доставили ваучеры на экскурсию. Нам, как мы и просили - на 20.03, а родителям - на 18.03 (то есть, 20.03 был не единственный доступный день для экскурсии в Луксор). Мы тут же связались с гидом Emad, сообщили об этой нестыковке и он заменил дату с 18.03 на 20.03 (тут вопросов нет - свою ошибку он решил весьма оперативно). В назначенный день и час, 20.03 в 5:00 мы были на ресепшне отеля. Подъехал автобус и уже другой гид начал проверять по ваучерам и запускать в автобус. Нас пропустили без проблем, а вот родителям сообщили, что у них места в другом автобусе. После некоторых прений нам все же удалось переубедить гида, сообщив ему об обещании от отельного гида Emad, что мы едем все в одном автобусе. Уже сидя в автобусе мы обнаружили, что компаний с такими проблемами как наша - несколько. У кого даты экскурсии были перенесены, кого точно так же пытались разделить по разным группам и автобусам... Ну и разбирательство между двумя экскурсионными гидами разных автобусов заняло 45 минут. Все это время мы сидели в автобусе в ожидании непонятно чего. Учитывая, что время было раннее, то мы лучше бы поспали эти лишние 45 минут у себя в номере, если бы знали о подобной задержке. Подытожив, хочу сказать следующее. На пляже отеля и возле бассейна постоянно ходят представители местных турагентств и предлагают свои экскурсии по ценам ниже, чем у Anex tour. Мы общались с теми гостями, которые заказывали у них экскурсии. Несмотря на запугивания отельным гидом, местные поставщики экскурсий оказывают свои услуги в разы организованнее, чем это делают представители Anex tour. В следующий раз буду заказывать экскурсии только у местных.
МС

Марина Старых

16/03/2021
Отдыхали с мужем в Шарм-эль-Шейх в отеле Sharm Dreams Resort в феврале 2021 . Отдыхом остались довольны. отдельное спасибо гиду Наргиз - взяли экскурсию в Каир и получили отпуск в отпуске ! шикарная поездка и море впечатлений ! Все четко, слажено, везде погуляли , никаких проблем, если вопросы- все быстро решалось. Так же ездили на дайвинг в Рас Мухамед - это вообще отдельная песня , море сказочное, команда - ребята- просто молодцы! мы еще и на рыбалку тут же попали. Обзорная экскурсия по городу не понравилась, покатали по городу- повозили по магазинам- в целом потраченное время(. Отдыхом остались довольны ! Отель и море прекрасное, в любую волну мы могли зайти и искупаться. Наргиз отдельное спасибо! всем рекомендую))
ОО

Ольга Огороднійчук

15/03/2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Відпочивали в Хургаді з 01.03.2021 по 08.03.2021р. Виліт Київ-Хургада затримали на 1,5 години в звязку з поломкою літака. Це ще в межах норми. Назад вилетіли не в 08.20, а в 14.30, а це 6 годин затримки. До того ж в аеропорту були вже в 05.30 ранку. А це 9(!!!!!) годин очікування. З дитиною. Мій перший і останній досвід відпочинку з Анекс туром.
ЛК

Лариса Корчева

15/03/2021
Здравствуйте..отдыхали в Шарме с 3.03.2021 -10.03.2021 в Альбатррс Аква Блу..все очень понравилось..наш гид -девушка Наргиз большая умничка..мы брали две экскурсии у нее,которые нам очень понравились..особенно экскурсия на яхте с дайвингом в Рас Мухамед..команда дайверов и спасатели отработали профессионально..куча эмоций и приятных впечатлений..поездка в Каир на пирамиды тоже была суперской..Наргиз-еще раз спасибо..
SG

Svetlana Gildebrandt

09/03/2021
Cамые плохие впечатления от полёта на вертолёте в доминикане. (Была там в конце декабря 2020) В вертолёте невозможно было ничего увидеть, так как я сидела между двумя крупными мужчинами. С учетом огромной стоимости за вертолётную прогулку (290 долларов с человека) абсолютно ужасный опыт. До этого я покупала другие туры, ездила на экскурсии каждый день (кроме рождества) с мужем и не получила никакой компенсации за такой сервис. Категорически не рекомендую.
ЯВ

Яна Варивода

03/03/2021
Отдыхала я в Шарм-эль-Шейх в отеле Sharm Dreams Resort с 02.01.2021 по 27.02.21 Я очень довольная осталась что выбрала турагенство Anextour. Очень приветливые и организованые кадры, на все возникающие вопросы давали ответы и решение, начиная с аэропорта и на протяжении всего отдыха. Самый большой плюс, они русскоязычные. Были предложены экскурсии. Я выбрала дайвинг, но потом очень пожалела так как боюсь воды. Но к моему счастью, был гид Ahmed Rashad, который смог найти слова поддержки, слова ободрения, и случилось чудо, я смогла победить страх перед водой, благодаря Ahmed Rashad. Это человек любящий свою работу, с огромным добрым сердцем, с чувством юмора. Каждому уделяет внимание. Желаю всем туристам быть на экскурсии у этого прекрасного человека. Вы никогда не пожалеете. Компании Анекс тур желаю благополучия и процветания.
WO

Wiktoria Osipczuk

23/02/2021
Отдыхали в Royal Albatros Moderna 13-20.02.2021. Очень понравилась организация Anex tour: все трансферы были пунктуальные и комфортные, гиды хорошие и отзывчивые. Отдельно хочу отметить отельного гида Mohamed Albokhty. Гид - профессионал своего дела, очень приятный человек, всегда приветливый. На обязательной встречи быстро и доступно объяснил все важные моменты пребывания. Во время покупки экскурсий помог выбрать те, которые соответствуют нашим интересам, что очень понравилось, и ничего, как говорят, не "впаривал". Решает все проблемы, когда нужна была помощь, всегда её предоставлял, за что очень ему признательна. Вообщем очень довольна туроператором Anex tour. Рекомендую!
АГ

Артем Глухов

20/02/2021
У нас путевка 16-23.02.2021. Отель Xperience St. George Homestay Hotel. По самому отелю, в принципе, нареканий нет, за исключением устаревшего номерного фонда. Основное замечание к работе отельных гидов. Их зовут Fady Gerges и Tarek Ali. Несколько раз пытался с ними встретиться - или опаздывали и приходили, когда я уже давно как ушёл по делам, или вообще не приходили и не перезванивали. Отношение к работе крайне небрежное
ГБ

Геннадий Безрук

17/02/2021
Отдыхали в отеле Рояль Альбатрос Модерна февраль 2021, гид который встретил нас и сопроводил до отеля -мололець ,все подробно и доходчиво объяснил. А вот отельный гид Мухамед-это ужас. Да, в первую встречу,когда впаривал экскурсии ,мы были для него самые близкие друзья, но на этой встрече не объяснил правила выселения. А когда съездили на предложенные им экскурсии,мы стали отработанный материал.который ему уже не интересен. В последний день утром обратились к нему с вопросом ,как происходит выселение, он ответил ,чтобы мы шли и все читали и ушел. В отель этот мы обязательно вернёмся ,но не одной экскурсии брать у гида анекс тура не будем и никому не советуем.
RS

Rustem Seitmemetov

15/02/2021
По трансферам и отелю вопросов ноль. Все изумительно. Beach Albatros Resort. А теперь минусы. Тут просто, ибо они касаются исключительно экскурсий и дополнительного платного досуга. Очень много несоответствий. Были проговорены программы экскурсий и много чего не соответствовало или вообще отсутствовало. И дороже. Чтобы долго не расписывать: никогда не берите экскурсии в первые дни, тем более от тур оператора. Цена значительно выше. На территории многих отелей есть офисы, где можно приобрести экскурсии. Тур. агенты, естественно, будут вас отговаривать от этого, ибо там "нелегально", "дурят", "страховки нет" и тд. Если это было бы так, на территории отеля все эти офисы не находились бы. В остально также. Ходите, спрашивайте, имейте выбор. И пламенный привет прошу передать агенту Тимуру из Альбатроса, который очень просил одного - уважения. В итоге, естественно, втюхал нашей компании кучу всего, чтобы получить свой процент. Так что не стесняйтесь, не бойтесь отказываться и говорить нет. А еще лучше, куда бы не ехали, поковыряйтесь в вайбере\фейсбуке и т.д. Там можно найти много экскурсий, которые значительно дешевле. А вот по отелю, трансферами и билетам, как уже сказал, анексу большое спасибо
TelegramViber