АЛ
Андрей Лапинский
05/08/2019Спасибо Анекс-тур за прекрасный отдых в Египте и лично Катерине Воеводиной (отделение по ул. Васильковская, 32) за подобранную поездку в отель Sunrise Holidyes Resort в Хургаде.
Выбор места отдыха был нелегким, сотрудница агенства терпелива и благожелательна, в результате предложенный тур оправдал все
ожидания во всем. От оформления поездки, до самого отдыха. Перелет осуществаляла компания Азур, все отработанно, качественно, без задержек в прямом и обратном направлении. Сотрудники Анекс-тура в Хургаде опекают, но незавязчиво своих клиентов и создают все возможности для кчественного отдыха. Трансфер из (и в) аэропорта до отеля оганизован четко и без ненужных задержек. Логистика на высоком уровне, транспорт комфортный и с кондиционерами. Экзотическая неожиданность - перевоз багажа на крыше автобуса, но багаж при этом привязывается.
Отель - для взрослых, детей нет. Первая линия. Своя песчаная искуственная лагуна (прмерно в 1 гектар) с тремя уровнями глубины. За ней - искуственный навесной пляж, с песком с выходом по лестнице в море. На пляже - грибки, ширмы, полотенца, все бесплатно. Жара переносится легко, воздух сухой. Питьевая вода в бутылках по 0,6 (!!!!) литра - без ограничений.
Есть бассейн и джакузи.
Номера - с кондиционерами. Немного неудобные шкафы для одежды. Сейф в номере, телевизор, вайфай - бесплатно. Вайфай может сбоить. На пляже вайфай работает. Уборщики странные, но на качество отдыха это не влияет.
Кухня - прекрасная на любой выбор. Питание фактически - до пяти раз. Завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, поздний ужин. Выбор огромный. Мясо - телятина, курятина, индюшатина, утка. Супы - протертые, вполне приличные. Выпечка - песочное, бисквитное тесто. С кремами, желе, скорее европейская. То, что у нас зовется пахлава - за 8 дней было один раз. Отдельно грильеов йзал, утром там разбираеьтся яичница, расходится моментально.
Утром без ограничений есть апельсиновый фреш.
Номера в целом удобные, душевая кабина, фен.
Есть мини-холодильник, в номера кажыдй день тоже заносят воду, по 0,6 литра на человека.
Поселение - быстро и организованно. Привезли и сходу поселили. Выселение - в 12 часов. Но! БРаслет не срезают, то есть питание все включено - остается до выезда. Пляжные полотенца не отнимают. За час до выезда дают пустой номер (но без полотенец!!!!) - переодется и помыться.
Анекс-тур в плане приезда, трансферов и отъезда в Хургаде исключиттельно отвественна в отношение клиентов.
В общем - впечатления самые положительные и от Анекс-тур (спасибо за поездку и выбор места отдыха и лично пани Катерине) и от перевозчика Азур и от самого отеля. Планируем повторить.
ІК
Ірина Костік
12/07/2019Доброго дня,хочу висловити свою подяку Anex Tour ,а точніше кажучи вашому працівнику на ім’я Islam,який працює у аеропорту Анталії у офісі Anex Tour у другому терміналі,це людина з «великої букви»,коли звернулись до нього за допомогою віднайти телефон,який було забуто у автобусі(який здійснював трансфер від готелю до аеропорта),він не думаючи ні секунди погодився,в результаті не легкого пошуку він його знайшов,відразу повідомив і увесь час тримав мене в курсі справи поки телефон мені не передали в Україні в руки.
Islam велике вам спасибі за ваше добро і людяність!!!Після цього випадку усім буду радити Anex Tour,як відповідальне туристичне агенство,молодці ваша система працює на високому рівні!!!
НМ
Наталия Мякшило
29/06/2019Отдыхала в июне 2019, отель хороший, отдых тоже удался, но есть несколько Весьма отрицательных моментов:<br />1. Вылеты организованы так, что по сути два оплаченых дня использовать не получается. В день приезда в отель попадаешь не ко времени заселения, а по сути ночью, в день выселения в лучшем случае забирают с отеля рано утром, а если не повезет то ночью. Если же изначально рейсы заявлены с удобным временем для туриста, то накануне вылета время меняют. И в этом году полный бардак с вылетами, люди вынуждены были ждать в аэропортах по 6 часов с детьми.
Мой рейс перенесли с 18:45 на 14:00 этого же дня, из отеля забрали в 8:30 утра, но самооет в Даламан из Киева прилетел только в 14:40, выгрузился-загрузился и с этим же экипажем, который по сути не отдохнул, где-то в 16:30 улетел в Киев.
Видимо такие манипуляции очень выгодны обеим компаниям, иначе заключили бы договор с другим или вторым перевозчиком.
2. Отельный гид. Это, конечно, во многом человеческий фактор, но в этот раз я была в шоке и от той околесицы, какой она запугивала людей и настраивала против местных турфирм, которые есть в любом курортном месте, и от ее работы непосредственно с нами. Спасибо в отеле был еще один представитель, который оказался более компетентен.
3. Экскурсии. Интересные, но омрачены магазинами и непролуманным графиком.
Например рафтинг назначили на день в который по всем прогнозам должна была быть и была гроза, в результате маршрут существенно сократили и все замерзли.
Из Мармариса до Поммукале, если верить всем опрошенным гидам, 3,5-4 часа езды. Мы ехали 6 часов потому что был завтрак (спасибо) и почти целый час в магазине текстиля в котором из всей огромной группы только одна пара что-то купила. Назад ехали тоже через магазин камней и через винный погреб с таким же рещультатом. Спрашивается зачем в и без того тяжелую экскурсию включили это все?
Эти места тоже включены в программу и одобренны Министерством культуры и туризма?
В общем, компании есть что исправить и тогда ее можно будет рекомендовать.
AS
Anna Siroklyn
17/06/2019Летали на отдых 6.06.19 авиа компанией azur air, в ШармЭль Шейх.
Выбрали достаточно экономный вариант - отель Queen Sharm Resort view&beach 4*.
Летели не за красивыми отелями и супер пупер едой, а за морем и хорошим время провождением.
Были в Хургаде, но однозначно и 100% Шарм для нас был намного лучше, по отношению ко всему, люди -не такие хамы как в Хургаде.
Отель: персонал как на рецепции так и по всей территории - приветственный, никто не хамил, всегда на все просьбы были отзывчивы.
Номер: изначально нас заселили в очень старый номер, с видом на сад, в котором не работал кондиционер и не закрывались входные двери на ключь.
Мы за 30 $ поменяли его с видом на море и отличным кондиционером.
Еда: думали будет хуже, но как оказалось , никто голодным ни разу не остался, еда была вкусная, каждый день мясо, курица, рыба, разные гарниры.
Из овощей :оругцв, помидоры, капуста, синенькие, кабачки. Сладости стандартные.
А море, море -это нечто! Самое завораживающее, тёплое, чистое с неповторимой фауной.
Косаемо Тур оператора, все понравилось, все что нужно было подсказали, будем ещё обращаться!
Спасибо за отдых! !!
ЛГ
Лариса Гуль
03/06/2019Літали на відпочинок в Туреччину з дітьми. Загалом відпочинок сподобався. Мінус трішки грязні літаки. А жирний мінус інформація яку видають гіди неправдиві і підтримки від гіда 0. І те що розповідали в трансфер до готелю казки, і в готелі екскурсії доїзд за 30 хв. Насправді 50хв, з малими дітьми в автобусі коли на вулиці +35 . Поїздка в хамам 5 хв. Насправді їхати 20 хв. В хамамі антисанітарія.
НК
Наталья Кутах
28/05/2019Хочу поблагодарить Ирочку с Васильковской 32 за прекрасный отдых в Шарм Эль Шейх. Все было супер и отель ,и еда,а главное красивый риф. Правда немного огорчило заселение в отеле тянули и требовали доплатить,но это мелочи с хорошим отдыхом. Обязательно буду и дальше отдыхать с этим агентством, надёжно,доступно,здорово.Благодарю
ИШ
Ира Шукшина
20/05/2019В прошлом году купили тур в Аланию (Турция) за 500 долларов на семью. Очень понравилось обслуживание в турфирме. Помогли подобрать отель, полностью проконсультировали во всем. Остановились в отеле Grand Kaptan на берегу. Очень и очень понравился отель, высший класс! Внимательный персонал, все удобно, классные номера с правильно кондиционером. Вкусное питание. Покушать можно даже на пляже. Хорошая анимация, и для детей тоже) отличный семейный отель.. Бесплатный автобус от отеля в центр города. Можно посетить разные экскурсии. Мы, например, заказали однодневный тур у Паши, который давно занимается организацией выездов в Алании и про которого хорошие отзывы. Всем рекомендую отель!
NS
Nikita Sushko
16/05/2019Пишу с опозданием, но до сих пор под впечатлением! Отдыхали с Анексом в Доминикане. Это самый лучших отдых за долгие годы! Все замечательно, от перелёта до шезлонгов на пляже. Спасибо огромное за помощь в выборе отеля девочкам с Васильковской. Всем рекомендую побывать в этой замечательной стране и конкретно в этом отеле Grand Bahia Principe El Portillo 5*
OR
Olena Rybakova
15/05/2019Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину из турагенства (Киев, м. Васильковская) на Васильковской, 32 за прекрасный отдых и незабываемый день рождения! Вы услышали нас, наши пожелания и возможности! Ваше предложение было в ! Мы были семьёй, 4 человека, с 5.05.19 по 12.05.19 в отеле Queens park Tekirova, Kemer, Turkey. 1 линия, аквапарк, питание отличное! Клубнику ели, фреш каждое утро пили )), ассортимент мяса и морепродуктов в изобилии. Шампанское, Бейлиз. Все, что душе угодно. Отличный бар на пляже с мохито, айраном. Кафетерий с более 10 видами мороженого, конфет и пирожных. Вес набрали все)))! Про анимацию в отеле отдельно: каждый вечер мы «открыв рот» смотрели потрясающие шоу. Сальса, фокусы, танцевальные постановки с акробатикой. Особенный позитив я и муж получили на занятиях утренней гимнастики у очаровательной Юлии. Детей видели только в основном ресторане и в номере ночью, т.к. мини клуб и клуб тинейджеров захватили их в круговорот сверстников. То и дело, на территории наблюдали, то пиратов, то маленьких привидений, в поисках записок квеста. А ещё, в день рождения аниматоры поздравляют именинников на сцене каждый день! Получила и я медаль от отеля на добрую память о замечательном отдыхе! Спасибо, Катя, за рекомендации и профессионализм. Ждите нас снова)))
SV
Segrey Veselov
15/05/2019Добрый день! Хотим оставить свой отзыв об отельном гиде, который нам был поставлен компанией «ANEX TOUR» на период отдыха в отеле Kilikya Palace Göynük с 03.05.2019 г. по 10.05.2019 г. Гида зовут Kenan Huseyin. Данный отель находится: Гёйнюк, Кемер, Средиземноморский регион Турции. В отеле нам все понравилось.
Для нас это был первый отдых в Турции, поэтому было очень интересно, впечатляюще и волнительно. О порой непростых отношениях между туристами и отельными гидами до поездки немного были осведомлены, но как оказалось не совсем правильно и не в полном объеме.
По прилету, нас встретили представители компании «ANEX TOUR» и доставили в отель. По дороге в отель рассказали немного о Турции и сообщили, о необходимости встречи с отельным гидом в день заселения. Время было назначено в 17.00. С начала данной встречи все пошло на спад. Разговор начался с того, что нам просто необходимо и без этого никак, съездить на экскурсию и посетить местный хамам. На это, мы сначала ответили, что нет времени, так как наш отпуск всего лишь 7 ночей. Но гид не останавливался и говорил о необходимости пройти процедуру пилинга и массажа именно в Babel Palace. Другие заведения он вообще не предлагал к рассмотрению. По поводу экскурсии было предложено два варианта, один из которых был Памуккале. Так как, мы были очень уставшие после дороги и не сомневались в честности и порядочности нашего гида мы согласились на данный пакет экскурсий со скидкой от него. Общая стоимость составила 150$. Эта сумма была оплачена сразу, на что нам были выданы чеки. Про варианты возможности отказа от экскурсий, к сожалению, гид нам ничего не рассказал. По поводу дополнительных услуг в спа-салоне Babel Palace гид нас не предупредил. Отдельно, по экскурсии в Памуккале гид рассказал, что она длится целый день с 5.00 до 19.00 часов, и дорога занимает 3,5 часов в одну сторону.
На следующий день нас отвезли в Babel Palace на спа-процедуры, которые согласно чеку включали в себя сауну, джакузи, хамам и релакс - массаж. По приезду, нас встретила русскоговорящая женщина, которая начала говорить о наших проблемах со здоровьем. Эти проблемы, с ее слов, должен был решить уникальный, который нигде не проводят, кроме как в их заведении, лимфодренажный массаж за 100$ с каждого. Так как, мы стараемся следить за своим здоровьем и не думали, что гид направит нас в заведение, деятельность которого направлена на выкачку денег, мы согласились. Этот массаж должен был длиться 45 минут профессиональными, аттестованными специалистами. Что же было на самом деле? А вот что: антисанитария, сломанный джакузи, грязные душевые, в которых даже мыла не было. Сам «супермассаж» длился около 20 минут и не соответствовал заявленной программе. Во время него, когда каждый из нас лежал лицом в пол на массажном столе, заходил мужчина и пытался еще заработать на нас по 50$. В этот момент мы точно поняли, что попали на денежный развод. После всех процедур про нас вообще забыли. Когда мы это поняли, мы вышли в холл и попросили отвести нас в отель. Нам выписали чек на 200$, который мы оплатили в отеле. Общая стоимость посещения данного спа нам обошлась в 240$. В отеле, мы это все рассказали нашему гиду. Он дал ответ, что он не причем. Мы сами во всем виноваты. Он продал лишь стандартную программу посещения.
На следующий день, у нас возникло опасение, что и вторая экскурсия окажется не такой, какой про неё рассказывает гид. Мы прочитали отзывы и вечером решили отказаться от поездки. Мы взяли чеки и, на удивление оказалось, что в случае отказа позже, чем за двое суток нам деньги не вернут. Гид об этом не сказал ни слова.
Обсудить еще раз поездку с гидом у нас получилось на следующий день. Он уверял, что все будет хорошо и все пройдет согласно программе. Мы немного успокоились. Но вечером, перед выездом мы узнали, что время поменялось на 4.00. Таким, образом, нам нужно было проснуться около 3.00 часов, чтобы собраться и поесть. Накануне вечером, у моей жены началась аллергия. Мы приняли решение не ехать. По просьбе экск